Человек в панике: как помочь?

1 марта, 2022

Помните! Паника – не менее опасна, чем прямая угроза.

Данная модель немедленного реагирования – “Алмаз” базируется на опыте израильской армии. И с успешностью применяется в работе полиции, скорой помощи, с тяжелыми больными. 

ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ: переключить зону мозга отвечающую за ЭМОЦИИ, на зону КОГНИТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

НЕЛЬЗЯ: легитимизировать эмоции.

Нельзя говорить: “поплачь – это нормально”

МОЖНО: Касаться руками, поглаживать. Если нужно поднять – сделать это сильным движением.

Вы видите, что человек находится в панике. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

  • Шаг 1. Установите контакт

Если человек находится в острой фазе стресса, то он вас может не видеть и не слышать. Тогда начинаем контакт с пожатия его руки. Можно сказать ему: «я пожимаю твою руку – ты пожми мою». Через несколько попыток (до 30-40). Его рука начинает оживать и сжимать вашу руку. Очень хорошо. Идем дальше.

Контакт устанавливаем на уровне глаз пострадавшего. То есть если пострадавший сидит, то и нам нужно опуститься до уровня его глаз.

Необходимо спокойно и четко представиться. Можно после этого сказать: «Я – здесь, с тобой», «я – пришел для тебя», «я помогу тебе».

Очень важно в этот момент вести себя спокойно и уверенно, полностью осознавая ситуацию и свои действия. Ваша уверенность и спокойный ровный голос передаются пострадавшему как точки опоры.

  • Шаг 2. Закрытые вопросы пострадавшему

Задавайте простые короткие и понятные вопросы. Например: «ты хочешь пить?», «ты хочешь встать?», «ты хочешь пойти куда-то конкретно?». Когда человек вам начинает осмысленно отвечать, то он как говорит «запускается». Т.е. теперь происходит нужное нам переключение эмоциональной части на рациональную.

  • Шаг 3. Поддержка действия

На этом этапе человеку нужна ваша поддержка правильности его действий. Например: «молодец, помнишь, где стоит кулер с водой, пойдем я помогу тебе сделать чай», «встал самостоятельно, очень хорошо, теперь медленно идем вдоль стены…».

Нужно дать человеку выбор из 2-3 вариантов принятия решений. По сути это – «выбор без выбора».

  • Шаг 4. Возвращение в реальность

Пострадавшему нужно помочь – создать объективную оценку событий.

На этом этапе можно уже задавать открытые вопросы, использовать его расширенные ответы для того, чтобы воссоздать полную картину происходящего.

И дальше – создавать план действий.

Таким образом, поэтапное прохождение 4-х шагов позволит с большой вероятностью вернуть человека к реальной жизни достаточно быстро и надежно.

ВАЖНО! Создание взаимной ответственности. Человек начинает быстрее «включаться», когда начинает понимать, что без него остальным будет плохо.

Спокойствия и контроля.

Автор: Кора Воронков

Эту и другие методики экстренной психологической помощи, а также контакты специалистов, которые работают бесплатно, мы собрали в телеграм-боте Линия Поддержки Фемософия.

О нас

Привет!

Фемософия - это пространство, в котором мы учимся Искусству Жить Собой - бережно, смело, уникально, так, как можешь только ты! Познакомимся?
О проекте

ПРОСТРАНСТВО ПОДДЕРЖКИ И ОБЩЕНИЯ

Присоединяйся к уникальной
закрытой группе в Facebook


Давай дружить

Какие барьеры
стоят на твоем пути?
Пройди тест
«Мои запреты»

Популярные темы

Последние статьи

×
Выберите Валюту

Подать свой кейс

    Я ознакомилась с политикой хранения и использования персональных данных.
    Подтверждаю, что ознакомился и согласен с условиями подачи заявки.